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“决战金秋,大干一百天”系列报道之品质服务

整理时间:2020-07-03 00:37 热度:°C

  原标题:“决战金秋,关键词”系列报道之品质服务篇——保定秀兰物业公司开展“创服务、增效益”专项行动

  决战金秋

  关键词

  为积极响应集团关于“收获金秋”的活动号召,保定秀兰物业公司2018年8月3日开展“决战金秋,关键词,创服务、增效益”专项活动。在更好地提升服务品质的同时,物业公司从队伍自身管理出发,发挥能“拼”、敢“闯”,聚“和”的精神,围绕“经营”、“安全”、“环境”、“服务”为主开展为期百天的行动专项活动,为业主营造安全、整洁、有序的社区环境。

  耕耘与收获,爱与服务

  

  

  

  风雨物业人,秋日大奋战

  

  

  

  对小区重点区域、主要干道、活动休闲区进行增派人手扩大清理力度、增加清理频率,卫生死角、楼道杂物等顽固性问题,温情劝导动之以情晓之以理让业主理解配合工作。小区外围保洁员轮值对小区绿化进行浇灌,园区杂草枯枝清理,由全体保洁联合开展清理工作。

  

  服务延长,爱意更浓

  

  

  

  

  针对小区内业主多为上班族,很难在正常上班时间进行水费、电费、物业费缴纳,夜间家里出现涉水电维修问题更是束手无策,物业公司以为业主提供便捷服务出发,专门将客服员、维修员工作时间延长至20:30。让诸多业主在下班时间也能照常享受费用交纳、设备维修服务,从而全面提升客户满意度、美誉度。

  
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