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疫情中她掉掉落了老伴,却找到了一个“闺女”

整理时间:2020-06-02 01:57 热度:°C

  4月24日一早,光大年夜银行武汉花桥支行迎来了一名客户,她一进入网点就询问行长在哪里。吴阿姨此次来行是为了将一封感谢信亲手交给行长,感谢自己的“闺女”——该行客户经理王微。

  2020年1月,武汉突然迸发了新冠疫情,吴阿姨和老伴不幸双双感染,两位老人经过隔离、出院、治愈后再次隔离。时代,王微在得知此预先,经常给吴阿姨打德律风,对二老嘘寒问暖,询问病情,嘱咐他们留心营养和歇息。后来,吴阿姨的老伴因为病情减轻不幸离世了,吴阿姨自己也逐渐掉掉落了治疗的决计。得知这一音讯,王微在陪着吴阿姨悲伤哀伤的同时,越发频繁的联系她,经常打德律风鼓舞她,陪她交心,分散她的留心力,像看待自己母亲一样,和她一同度过了最艰苦的时代。

  2020年3月初,吴阿姨有笔理财到期,急等着用钱,但受疫情影响,武汉一切银行都没有开门营业,她急的不可,又找不到好方法。正好这时候吴阿姨又接到了王微的问候德律风,当王微了解到全部状况后,连声抚慰她,并询问家中可否有电脑,掉掉落必然回答后,王微经过语音、视频、截图等方法一步一步耐心教吴阿姨网上操作,经过网银顺利操持了理财赎回营业,解了迫在眉睫。

  “在王微身上,我感遭到了亲人般的温暖,我认为自己又多了一个闺女。”吴阿姨在感谢信中称赞:“白衣铠甲的天使们在此疫情中固然是豪杰般的存在,可像王微如许的,在巨大年夜的岗亭上做出不巨大年夜的事,让客户感遭到如春季般的温暖的,异样也是‘豪杰’!”

  员工将客户当亲人,客户将银行当家庭。光大年夜银行武汉花桥支行的行长说:“光大年夜的“大年夜”与王微的“微”在吴中秋老人的身上相得益彰”。


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