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张先生 计算机专业翻译(8年以上翻译工作经验)

整理时间:2020-07-04 09:36 热度:°C

  工作经验

  2011 /6--至今:某汽车金融(中国)有限公司(150-500人) [ 8个月]

  所属行业: 金融/投资/证券

  Operation IT Business Analyst

  与IT部门项目经理共同管理项目实施。在项目实施会议上进行项目介绍与展示。收集,分析,定义业务需求并将其转换成系统需求和更改请求, 改进汽车金融业务流程。优良的文档写作能力,能够根据销售和业务部门的需求撰写用户使用案例,流程图,跟踪矩阵图,差距分析及高层次设计等。管理和协调外部软硬件供应商。帮助业务部门准备系统调试与测试,包括测试方法,测试场景,测试方案等。与外部软硬件供应商和用户沟通获得技术支持与故障追踪,同时提供,澄清,及核实需求。

  2010 /10--2011 /5:某中国研发中心(150-500人) [ 7个月]

  所属行业: 互联网/电子商务

  研发 Business Analyst

  与美国方面的产品经理共同制定产品功能规范。研发理解用户案例(User Story)和功能规范遇到障碍时作出精确的描述和需求分解。为新近研制的产品功能撰写技术文档并提交文档部门和产品经理审阅。针对公司产品运营模式(SaaS)作出具有竞争性的分析和比较。定期复核产品中出现的技术问题与测试案例。收集新功能需求并汇总整理提交至产品部。对云计算平台运营模式进行前瞻性评估。

  2007 /11--2010 /9:某中国研发中心(150-500人) [ 2 年10个月]

  所属行业: 通信/电信/网络设备

  研发 Technical Escalation Engineer/Manager

  为Polycom售前及售后工程师提供H.323与SIP视频会议新产品组织和实施技术培训及故障分析技巧,协调研发工程人员对售前与售后所提出技术问题(bug)进行分析并以高效快捷的方式提供解决方案。寻求外部资源为新产品实施beta测试并搜集整理使用反馈,提供给研发,产品部和QA部。建立产品故障分析报告流程,以便售前与售后工程师为用户提供周到详尽的问题诊断方案;定期与美国及全球其他技术,售前与售后部门举行视频会议,对重大技术故障和问题进行回顾和总结,收集产品新增功能和局限性,以供研发和产品作为决策依据,并以内部文告及电子邮件及视频会议方式通知全球相关部门做技术备案。定期审阅QA测试部门所编写测试案例,并根据售前与售后所反馈对测试案例给予加强和更新,降低所测软件出现故障的概率。 编写新产品培训幻灯片;在技术支持事件管理系统中管理并调度由售后及售前提交的技术问题。

  2005 /8--2007 /10:某全球技术中心(500人以上) [ 2 年2个月]

  所属行业: 计算机软件

  客户服务部 技术支持/维护经理
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